Centro Colombo Americano

Ofrece los siguientes descuentos:

En el valor de pago de las matriculas en cualquiera de los cursos a los socios de la Red de Bibliotecas del Banco de la Republica:

Asociados categoría A: 5% de descuento sobre tarifas plenas.
Asociados categoría B: 10% de descuento sobre tarifas plenas.
Asociados categoría F: 15% de descuento sobre tarifas plenas.

Los servicios disponibles son los siguientes:

a) Recoger libros en el Área Cultural del BR y llevarlos al domicilio del usuario.
b) Recoger material bibliográfico en el domicilio del usuario y llevarlo al Área Cultural del BR.
c) Servicio ida y vuelta, que consiste en combinar los dos servicios anteriores.

Para solicitarlo, usted debe:

1) Cuando se trata de recoger material en el BR, comprobar que ya se encuentra en las instalaciones del Área Cultural (Estado: recibido), mediante revisión en el Catálogo, o llamada telefónica al 630 3133 extensión 7008.
2) Llamar al #777 o al 634 4444, de ENDESA.
3) Cuando el facilitador de ENDESA llegue a su domicilio, usted debe identificarse presentando su carné como afiliado a la Red de Bibliotecas del Banco y pagar el servicio según las tarifas establecidas (Ver anexo de Tarifas).
4) El facilitador de ENDESA le entregará una constancia de entrega o recibo, que usted debe guardar en un lugar seguro, pues de ser necesario se le solicitará posteriormente.
Cabe resaltar que este servicio se ha implementado para su comodidad y por ello es necesario tener presente las siguientes pautas:

- El servicio se presta tipo Express, por lo cual ENDESA procurará recoger y entregar los materiales rápidamente.
- Si usted no puede cumplir la cita acordada con la operadora o el facilitador de ENDESA, debe cancelarla inmediatamente.
- Recuerde que para verificar que los libros han llegado a Bucaramanga debe consulta el catálogo en línea de la Red de Bibliotecas del Banco de la República en la opción: Soy socio. Revise que los materiales en préstamo tengan estado Recibido. - ENDESA atenderá sus solicitudes inmediatamente, de 7:30 a.m. a 3:00 p.m., excepto el último día hábil de cada mes, cuando las atenderá de 7:30 a 10:30 a.m.
- Para entregarle el material bibliográfico, es requisito indispensable presentar el carné de afiliación a la Red de Bibliotecas del Banco.
- En cada envío se pueden transportar hasta diez (10) materiales por la misma tarifa, en todo caso el límite está dado por la capacidad de almacenamiento de los compartimientos instalados en las motos, con un peso máximo de 20 kg. Cuando se exceda esta condición, se dará lugar al cobro de un servicio adicional.
- Es su responsabilidad verificar que su afiliación se encuentre activa antes de solicitar el servicio de entrega a domicilio. Esta verificación se puede realizar ingresando al catálogo virtual en la opción Soy socio, datos generales. Recuerde que hay lugar a suspensión de la afiliación por tres razones: i) Exceder el tiempo establecido para el préstamo (15 días), ii) No recoger oportunamente el material que ha sido solicitado en préstamo (después de tres (3) días se devuelve a la biblioteca de origen) y iii) No solicitar oportunamente en préstamo un material que ha sido reservado. Si tiene dudas sobre este tema, recuerde comunicarse con nuestros teléfonos del Área Cultural 6303133 ext. 7008 y 7012. antes de solicitar el servicio.

Si surge alguna inquietud adicional sobre el servicio, le solicitamos informarlo a nuestro personal del Área Cultural, disponible en el 630 3133, extensiones 7008 y 7012. Si usted tiene quejas del servicio, las puede remitir a María Valentina Flórez López, Coordinadora Cultural, al correo sbucaramanga@banrep.gov.co.